In juni informeerde Xillio u over de lancering van de AI-oplossingen voor migraties en enterprise AI (zie het eerdere bericht).

Graag delen wij een volgende stap:

  • De eerste klant die publiekelijk over zijn ervaringen met Aspected vertelde — uit eigen beweging, op een podium.
  • Zie onderstaand de 9 minuten durende presentatie.


Tijdens een vakcongres in Portland (VS) presenteerde Mosaic Community Health, een Amerikaanse zorgorganisatie, haar pilot met een interne AI-chatbot voor medewerkers. De chatbot is gebouwd met Microsoft Copilot Studio en wordt aangedreven door Aspected, de door Xillio AI ontwikkelde en gepatenteerde retrieval-technologie (Amerikaans patent 12.517.879, verleend in januari 2026).

De aanleiding is voor veel organisaties herkenbaar. Over de eerste versie van de chatbot, nog zonder Aspected, vertelde de projectleider van Mosaic (citaten in het Engels, zoals uitgesproken):

“During my testing, it was frequently retrieving the wrong file or an outdated file. It was also too slow in responding. From an end-user perspective, it sometimes felt as though the application had crashed.”

De oorzaak, zo lichtte hij toe, zit in hoe conventionele AI-chatbots zoeken:

“A conventional chatbot will often search for a file, find one, search through it for an answer, discover that the answer isn’t there, and then go back and try another file. It keeps iterating through that process, which can make the experience feel very slow.”

Aspected pakt dit bij de bron aan: de technologie voegt controle toe in de retrieval-laag zelf, zodat direct de juiste documenten worden gevonden — “Add AI control one layer down”, zoals wij het noemen. Over het resultaat zei Mosaic:

“The Aspected technology that Xillio AI developed addressed many of the issues I was encountering. That resulted in more trustworthy answers and improved speed.”

En over de samenwerking:

“Copilot Studio makes it relatively easy to get started with a proof of concept. But it follows an 80/20 rule: it can get you a large part of the way relatively quickly, but preparing it for deployment across an organization requires considerably more work. That is where Xillio and Aspected have been particularly helpful on the technical side.”

Het project bevindt zich nadrukkelijk in de pilotfase: Mosaic test de chatbot momenteel intern en bereidt een bredere uitrol binnen de organisatie voor, met op termijn de ambitie om rolspecifieke assistenten toe te voegen.

Rikkert Engels, CEO Xillio:

“Precies hiervoor hebben we Aspected gebouwd: voeg AI-controle één laag lager toe — in de retrieval zelf — en antwoorden zijn in één keer raak, tegen aanzienlijk lagere kosten. Dat een klant dit uit eigen beweging op een podium aan vakgenoten vertelt, is de mooiste validatie die er is.”