NPEX wil succesvol zijn. Dat kan alleen met tevreden cliënten. Het hebben en hanteren van de juiste procedures voor het afhandelen van cliëntreacties/klachten is noodzakelijk. Wij hebben hiervoor een klachtenprocedure opgesteld: Klachtenprocedure.

NPEX is op de volgende wijze te bereiken:

Via de website www.npex.nl
Via e-mail: [email protected]
Per telefoon: 070-385 15 30 Op werkdagen bereikbaar van 08:30 tot 17:30 uur.

Per post: NPEX Prinses Margrietplatsoen 76, 2595 BR Den Haag Heeft u onze klachtenprocedure helemaal doorlopen en bent u het niet eens met de uitkomst? Dan kunt u terecht bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD), Postbus 93257, 2509 AN Den Haag. Het KiFid is een onafhankelijke organisatie die klachten behandelt over financiële producten en diensten.